Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi örneği 2025: Dava açma süresi, dilekçe yapısı, gerekçelendirme yöntemi ve uygulanabilir örnek metin anlatılıyor.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi Örneği (2025)
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi örneği 2025, hakem heyetinin verdiği karardan memnun olmayan tarafın — genellikle satıcının ya da hizmet sağlayıcının — Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak iptal davası açması için kullanılan dilekçedir.
Bu dilekçe, yalnızca bir şikayet metni değil; hukuki bir başvuru belgesidir ve biçimsel hatalar yapılmadan hazırlanmalıdır.
İtiraz dilekçesi, 6502 sayılı Kanun’un 70. maddesine dayanır ve 15 günlük süre içinde sunulmak zorundadır.
Hukuki Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi itiraz hakkını açık biçimde düzenler:
“Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı, tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde Tüketici Mahkemesi’ne itiraz edilebilir.”
Bu maddeye göre, kararın taraflara tebliğinden itibaren 15 günlük süre içinde dilekçe mahkemeye verilmezse karar kesinleşir ve artık icra kabiliyeti kazanır.
İtiraz Dilekçesinin Önemi
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi, kararı tamamen değiştirebilecek güce sahip bir belgedir.
Bu dilekçe:
- Kararın iptali,
- Yeniden incelenmesi,
- Eksik inceleme veya hatalı değerlendirme iddialarını içerebilir.
Mahkeme, dilekçede belirtilen gerekçelerle sınırlı inceleme yapar. Bu nedenle dilekçenin gerekçelendirme bölümü hayati öneme sahiptir.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz Dilekçesi (Örnek – 2025)
T.C. ……… TÜKETİCİ MAHKEMESİ’NE
DAVACI (İTİRAZ EDEN):
Firma Adı / Şahıs Adı – T.C. / VKN – Adres – Telefon – E-posta
DAVALI:
……… İl / İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı
KONU: ……… tarihli ve ……… sayılı Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz dilekçesidir.
AÇIKLAMALAR:
- Davalı Hakem Heyeti, …/…/2025 tarihli kararıyla, tüketici lehine ……… TL bedel iadesine karar vermiştir.
- Söz konusu karar, hukuka aykırı şekilde, yeterli delil toplanmadan ve teknik inceleme yapılmadan verilmiştir.
- Başvuru konusu ürün/hizmet, tüketici tarafından kullanım hatası sonucu zarar görmüş olmasına rağmen, bu husus değerlendirilmemiştir.
- Hakem Heyeti kararında, 6502 sayılı Kanun’un 8. ve 11. maddelerinde öngörülen “ayıplı malın tespiti” koşulları oluşmadan hüküm kurulmuştur.
Bu nedenlerle, kararın iptal edilmesi gerekmektedir.
HUKUKİ SEBEPLER:
6502 sayılı Kanun, 6100 sayılı HMK, 4721 sayılı TMK, Yargıtay içtihatları ve ilgili mevzuat.
DELİLLER:
- Tüketici Hakem Heyeti kararı,
- Ürün fatura ve garanti belgesi,
- Teknik servis raporu,
- Yazılı beyanlar, tanık ifadeleri, fotoğraflar (varsa).
SONUÇ VE İSTEM:
Yukarıda açıklanan nedenlerle, ……… Tüketici Hakem Heyeti’nin …/…/2025 tarihli ve ……… sayılı kararının iptaline, yargılama giderleri ile vekalet ücretinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini arz ederim.
Tarih: …/…/2025
İmza: …………………
İtiraz Dilekçesi Nereye Verilir?
İtiraz dilekçesi, kararı veren hakem heyetinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemesi’ne verilir.
Eğer bu mahkeme yoksa, Asliye Hukuk Mahkemesi, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla davaya bakar.
Dilekçe elden verilebileceği gibi UYAP Vatandaş Portalı veya e-Devlet üzerinden de elektronik olarak gönderilebilir.
Dilekçe Eki Olarak Sunulması Gereken Belgeler
- Hakem heyeti kararının aslı veya onaylı örneği
- Tebliğ belgesi (kararın size ulaştığını gösteren evrak)
- İtiraz gerekçelerini destekleyen deliller
- Kimlik veya vergi levhası fotokopisi
Bu belgeler eksik olursa mahkeme, davayı usulden reddedebilir.
İtiraz Süresi Nasıl Hesaplanır?
İtiraz süresi, kararın tebliğ edildiği günü izleyen günden itibaren 15 gündür.
Son gün tatilse süre, takip eden ilk iş günü sona erer.
Bu süre, kesin süredir; uzatılamaz, mazeret ileri sürülemez.
İtirazın İcraya Etkisi
İtiraz davası açılması, icra işlemlerini otomatik olarak durdurmaz.
Ancak mahkemeden “yürütmenin durdurulması” kararı alınırsa, icra takibi geçici olarak durur.
Bu nedenle dilekçede şu ibarenin mutlaka yer alması önerilir:
“İcra işlemlerinin telafisi güç zarar doğurabileceği dikkate alınarak, yürütmenin durdurulmasına karar verilmesini talep ederim.”
İtirazın Değerlendirilmesi
Mahkeme, dilekçeyi inceledikten sonra şu işlemleri yapar:
- Hakem heyetinden dosya ister.
- Taraflara cevap dilekçesi için süre verir.
- Gerekiyorsa bilirkişi incelemesi yaptırır.
- Son duruşmada karar verir.
Karar genellikle 3 ila 6 ay içinde çıkar.
Uygulama Örneği
Bir elektronik ürün sağlayıcısı, hakem heyetinin bedel iadesi yönündeki kararına 10 gün içinde itiraz etmiş; dilekçesinde, ürünün kullanıcı hatasıyla bozulduğunu, teknik servis raporunu delil olarak sunmuştur.
Tüketici Mahkemesi bilirkişi incelemesi yaptırmış ve kararın eksik incelemeye dayandığı gerekçesiyle iptaline hükmetmiştir.
Bu örnek, güçlü bir dilekçenin dava sonucunu doğrudan etkileyebileceğini göstermektedir.
Sonuç
Tüketici hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi, hak arama özgürlüğünün somut bir biçimidir.
Bu dilekçe, yalnızca bir itiraz değil; kararın hukuki denetime tabi tutulmasını sağlar.
Bir hukuk düzeni, ancak itiraz hakkıyla adaletini koruyabilir.
Bu makale, önceki yazımız olan tüketici hakem heyeti kararının iptali davasında görevli mahkeme hangisidir başlıklı içeriğin devamıdır.
Çünkü görev mahkemeyi, dilekçe ise adaleti bulur.
Ve adalet, doğru dilekçeyle konuşur.
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.